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Wissenscenter

Lernen Sie in unseren Downloadables und sorgfältig zusammengestellten
Artikeln das wichtigste rund um Outsourcing und Call-Center.

Outsourcing-Wissen

Angebote vergleichen mit Hilfe einer…

Verwenden Sie beim Angebotsvergleich unser Nutzwertanalyse-Template und identifizieren Sie so den Dienstleister mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis.

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eBook “Der ultimative Outsourcing-Guide”

Das eBook “Der ultimative Outsourcing-Guide” zeigt Ihnen, wie Sie die Auslagerung von Geschäftsprozessen richtig angehen und worauf Sie bei der Anbieterauswahl achten müssen. Jetzt kostenfrei herunterladen und nie wieder das falsche Call-Center auswählen.

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Outsourcing- Arbeitsmappe

Mit der Arbeitsmappe zum eBook “Der ultimative Outsourcing-Guide” können Sie Ihren Outsourcing-Prozess übersichtlich organisieren.

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Briefing schreiben für ein Call-Center – mit…

Wie schreibt man das perfekte Briefing für einen externen Dienstleister? Bei Snubes finden Sie alle wichtigen Infos sowie eine gratis Vorlage mit Beispiel.

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Call-Center-Wissen

Call-Center-Preise

Kosten für Call-Center-Services basieren auf den verschiedensten Variablen. Erfahren Sie hier, welche Kosten beim Call-Center-Outsourcing auf Sie zukommen.

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Erfolgreiche Zusammenarbeit mit einem Call-Center

Die Entscheidung für ein Call-Center ist der erste Schritt – das Onboarding des gewählten Dienstleisters der letzte auf dem Weg zum Outsourcing. Erfahren Sie hier, worauf es ankommt.

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Erfolgreicher Kundensupport

Schlechter Kundenservice kostet Unternehmen viel Geld. Lesen Sie hier, wie Sie es richtig machen.

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